Защо самостоятелно настаняване?
Във VIP Apartments винаги се опитваме да подобрим както клиентското изживяване за нашите гости, така и нашите собствени операции. Наскоро решихме, че човешкият фактор в сектора на хотелиерството не е нещо, с което можем да направим компромис. Но тъй като е 21-ви век, решихме, че можем да отговорим по-добре на нуждите на нашите гости поради следните причини:
Самообслужването не означава липса на обслужване
Ние отлично знаем, че задоволяването на нуждите на нашите гости е основното задължение на всеки служител, независимо дали е рецепционист, мениджър или икономка. Ето защо ние внимателно проучихме кой е най-добрият вариант за саморегистрация, който можем да предоставим. Създадохме подробна информация за целия процес в нашата уеб страница, използвайки снимки и видеоклипове. Направихме онлайн регистрацията на паспорт толкова лесна, колкото можете да попълните всички данни дори преди да пристигнете, за да спестите време и да бъдете ефективни. Цялата необходима информация се изпраща на вашия имейл предварително, така че да имате достатъчно време да зададете всичките си въпроси. И разбира се, винаги можете да се обадите на нашето обслужване на клиенти, ако срещнете проблеми с процеса.
Персоналът може да се съсредоточи върху най-важните неща
Хората, които пътуват днес, очакват да имат свободата и гъвкавостта, които имат с други услуги, и това вече става валидно и за хотелите. Резервирахте един от онези полети на Wizz air, които са толкова изкусително евтини, но за съжаление кацат в 3 сутринта…? Е, няма проблем с нашата услуга за самонастаняване – можете да го направите, когато пожелаете… Всъщност процедурите за настаняване може да са в неподходящия момент – често сте твърде уморени, имате багаж, за който да се грижите, или плачещи деца наоколо. .. Самостоятелните ни настаняване винаги са последвани от телефонно обаждане на следващия ден, когато вече сте огледали апартамента и можете да ни попитате дали имате нужда от помощ.
Свобода, гъвкавост, бързина
Ако изберете тази опция, вие ще следвате собственото си време и график – ако решите, че ресторантът е твърде добър, за да го пропуснете и сте гладни след полета и искате да спрете за вечеря, докато се отправяте към града – със сигурност можете да го направите. С нашата процедура за самонастаняване гостът е този, който взема решенията за собственото си време и почивка. Апартаментите се намират само на 5 – 10 мин. далеч от точката за събиране на ключове, така че това прави услугата наистина бърза и гъвкава за използване.
