V Travel ltd и VIP Apartments Sofia („ние“, „наши“ или „нас“) уважават вашата поверителност и се ангажират да спазват тази Политика за поверителност, която описва как V Travel ltd, като туристическа компания, събира и използва лични данни, които ни предоставяте. Тази Политика за поверителност описва какви лични данни събираме за вас, как ги събираме, как ги използваме, с кого можем да ги споделяме и какви възможности за избор имате по отношение на използването от наша страна на вашите лични данни. Ние също така описваме мерките, които предприемаме, за да защитим сигурността на вашите лични данни и как да се свържете с нас.

Тази Политика за поверителност се отнася за обиколки, трансфери, резервации на апартаменти и всички други туристически услуги на V Travel, които ви се предоставят, включително чрез уебсайтовете и приложенията на V travel ltd, които показват или препращат към тази Политика за поверителност (наричани по-нататък заедно „Услугите“). След като оставите такива уебсайтове и приложения за други, се прилагат политиките за поверителност на другите уебсайтове или приложения.

Насърчаваме ви да прочетете тази Политика за поверителност внимателно и в нейната цялост, тъй като тя се отнася до вашите права по отношение на обработката на вашите лични данни. Като потребител на нашите Услуги, вие разбирате и се съгласявате, че събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни в съответствие с тази Политика за поверителност.

Нашите практики за поверителност са в съответствие с приложимите закони в юрисдикциите, в които работи, включително Регламент (ЕС) 2016/679 Общ регламент за защита на данните (GDPR) от 25 май 2018 г. при обработката на лични данни на лица в Европейското икономическо пространство. В наш законен бизнес интерес е да ви предоставим Услугите, които използват предоставените ни лични данни за целите, описани тук. Вашето съгласие с условията на тази Политика за поверителност не цели и не представлява „съгласие“ с такива условия за целите на GDPR.

Какви лични данни събира V Travel?

В процеса на предоставяне на своите Услуги V Travel събира, използва и разкрива лични данни. Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана, за да ви идентифицираме или която можем да свържем с вас. Вие, като пътник или потребител на Услугите, може да бъдете помолени да предоставите определени лични данни, когато използвате нашите Услуги, като например:

• Имена и информация за контакт (служебен и домашен/мобилен телефон, факс, имейл, адрес)
• Имена и информация за организатора на пътуването и за контакт при спешни случаи
• Предпочитания на пътника и подробности за пътуването (напр. маршрути, клас на обслужване, предпочитания за хранене, предпочитания за хотел/железопътен/автомобил и друг наземен транспорт, специални заявки за настаняване, други лични данни, предоставени от вас чрез вашите профили, анкети или други заявки)
• Пътни документи (напр. номер на паспорт/виза/шофьорска книжка, TSA номер, гражданство, дата на раждане, пол)

Данни за плащане (корпоративни/лични кредитни карти) и банкова информация.
Ако подадете някакви лични данни, свързани с други хора във връзка с Услугите (напр. ако направите резервация за друго лице), вие декларирате, че имате правомощието да го направите и ние ще събираме, използваме и разкриваме такива лични данни в в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

Как V Travel събира лични данни?

V Travel събира лични данни:

• Директно от вас, когато осъществявате достъп до различни части от нашите Услуги, включително когато комуникирате с нас по имейл или други канали;
• От други източници, например компанията, на която сте служител или по друг начин пътувате или присъствате на среща от името на („Компанията“), включително трети страни на тази Компания, които може да ни изпратят вашите лични данни от ваше или от името на вашата компания
• От мрежата от уебсайтове и приложения, достъпни чрез или използвани от нашите Услуги и нашата компания, включително доставчици трети страни (напр. търговци на едро за резервации, авиокомпании, хотели, доставчици на разплащателни карти) и нашите свързани с V Travel компании, филиали, дъщерни дружества, съвместни предприятия, партньори , подизпълнители и агенти. Това включва лични данни, които събираме автоматично чрез нашите уебсайтове

Как V Travel използва лични данни?

V Travel събира и използва вашите лични данни за определени, изрични и легитимни цели, както е описано в тази Политика за поверителност, и не обработва вашите лични данни допълнително по начин, който е несъвместим с тези цели.

V Travel използва лични данни за:

Предоставя своите Услуги и изпълнява задълженията си към Вашата Компания и пътници/присъстващи (напр. попълване и администриране на резервации за пътуване, подпомагане на управлението на пътуването, предоставяне на отчети, предоставяне на известия за вашия акаунт и Услугите, информиране за актуализации на нашите уебсайтове и приложения и други промени в нашите продукти или услуги).

Комуникираме с вас, например по имейл и телефон или чрез уебсайтовете или приложенията на V Travel и за да ви предоставим обслужване на клиенти.
Разберете как се използват нашите уебсайтове и приложения и предоставяме персонализирано изживяване, докато използвате нашите Услуги, като например предоставяне на интерактивни или персонализирани елементи в нашите Услуги и предоставяне на съдържание въз основа на вашите интереси.

Изпълнете искане, направено от вас или вашата компания (напр. докладване, въпроси или други искания относно вашите лични данни).

Изпълняваме нашите задължения и налагаме вашите, нашите или чужди права, както смятаме за разумно необходимо (напр. фактуриране и събиране, предотвратяване на измами, спазване на правни задължения и отговаряне на съдебни производства или искания от съдебни органи и правоприлагащи органи или други трети страни) .

На кого V Travel разкрива лични данни и защо?

Събраните лични данни се споделят или разкриват на:

V travel и свързаните с него компании, филиали, дъщерни дружества, съвместни предприятия, партньори, подизпълнители и агенти, ако е необходимо за изпълнение и поддръжка на Услугите, включително спешни резервации и помощ, издаване на билети, отговаряне на заявки и оценка или предлагане на промоции.

Вашата компания за отчитане, одит, проследяване и други цели, ако е необходимо, с вашата компания, включително тези на нейния персонал, които те поискат да изпратим или предоставим лични данни.

Доставчици на услуги трети страни, на които вие или вашата компания поискате да изпратим лични данни (напр. доставчици, които осигуряват обезщетение за закъснели, отменени или свръхрезервирани полети от името на пътници; доставчици на информация за безопасност и проследяване; предупреждения за пътуване и съдържание на дестинация чрез решения и инструменти; приемни организации и други компании за управление на пътувания).

Доставчици на услуги трети страни за извършване на организиране и резервиране на пътуване и присъствие и изпълнение на Услугите (напр. Глобални дистрибуторски системи (GDS); авиокомпании, влакове, коли под наем и други компании за наземен транспорт, хотели, круизни линии, компании за управление на дестинации и други свързани пътувания доставчици за целите на резервацията/билетите; доставчици на оборудване и технологии в индустрията, включително доставчици на инструменти за онлайн резервации (включително доставчици на решения за управление на събития на място) и доставчици на аудиовизуални услуги; ; компании за кредитни карти и компании за събиране и обработка на плащания).

Други трети страни, както считаме, че е разумно необходимо в съответствие с приложимите закони, включително закони извън държавата ви на местоживеене, за да: (I) удовлетворите закони, разпоредби или правителствени или правни искания и процеси; (II) идентифициране, контакт или завеждане на правни действия срещу някого, който може да нарушава нашите условия за ползване или политики или по друг начин да наложи нашите условия и политики; (III) да работи правилно с Услугите; или (IV) защита на V Travel и тези, които обслужва, включително търсене на налични средства за защита или ограничаване на щетите, които могат да бъдат понесени (напр. обмен на информация с други компании и организации за целите на защитата от измами и намаляване на риска).

V Travel разкрива ли лични данни зад граница?

Когато споделяте или разкривате лични данни на други страни, включително на свързани с V Travel компании, филиали, дъщерни дружества, съвместни предприятия, партньори, подизпълнители и агенти, които предоставят Услуги и поддържат съоръжения, вашите лични данни може да бъдат прехвърлени в държави със закони за защита на данните предоставяне на по-нисък стандарт на защита на вашите лични данни от този във вашата държава.

Ние ще прехвърлим вашите лични данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Ако имате въпроси или желаете да получите повече информация относно международния трансфер на вашите лични данни или въведените предпазни мерки, моля, свържете се с нас, както е посочено в тази Политика за поверителност.

Как V Travel съхранява и защитава личните данни?

Обикновено V Travel съхранява лични данни на своите сървъри, управлявани вътрешно и с трети страни доставчици на съхранение.

V Travel използва подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защити личните данни, които V Travel съхранява в своята мрежа и системи от неоторизиран достъп, разкриване, унищожаване и промяна.

Извършваме периодични прегледи на нашите мерки за събиране, съхранение, обработка и сигурност на данни, за да проверим дали събираме, съхраняваме и обработваме само лични данни, които са необходими за нашите Услуги и за изпълнение на нашите договорни задължения. Въпреки че полагаме всички усилия да защитим целостта и сигурността на нашата мрежа и системи, не можем да гарантираме, гарантираме или гарантираме, че нашите мерки за сигурност ще предотвратят незаконна или неразрешена дейност, свързана с вашите лични данни.

Когато използвате нашите Услуги, трябва да сте наясно, че никакво предаване на данни по интернет не може да бъде гарантирано като напълно сигурно. Въпреки че се стремим да защитим вашите лични данни, ние не гарантираме сигурността на каквито и да е данни и информация, които ни предавате по интернет и вие го правите на свой собствен риск.

Колко дълго V Travel съхранява моите лични данни?

V Travel съхранява лични данни за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, освен ако не се изисква или разрешава по-дълъг период на съхранение от приложимото законодателство. Когато определяме колко дълго да съхраняваме личните данни, ние вземаме предвид необходимостта от личните данни за предоставянето на нашите Услуги, приложимите закони и разпоредби, включително законите за защита на данните, и нашите законови задължения. Можем да запазим записи, за да разследваме или да се защитаваме срещу потенциални правни искове. Когато запазването на личните данни вече не е необходимо, данните ще бъдат изтрити или обобщени за аналитични цели.

Какво ще кажете за връзките към уебсайтове и услуги на трети страни?

Нашите услуги може да съдържат връзки към уебсайтове на трети страни. Някои от тези уебсайтове може да ви позволят да купувате продукти и услуги, да се регистрирате за получаване на материали или да получавате нови актуализации за продукти и услуги. В много случаи може да бъдете помолени да предоставите информация за контакт като вашето име, адрес, имейл адрес, телефонен номер и информация за кредитна/дебитна карта. Ако използвате тези уебсайтове на трети страни и/или предоставяте вашите лични данни и информация, политиката за поверителност и условията за обслужване на тези уебсайтове са приложими. Насърчаваме ви да прочетете внимателно тези политики на уебсайтове на трети страни, преди да изпратите вашите лични данни. V Travel не носи отговорност и изрично отхвърля всякаква отговорност, свързана с действията на такива уебсайтове на трети страни, техните политики за поверителност или условията и съдържанието на такива уебсайтове.

Как V Travel обработва заявките за „не проследяване“?

Понастоящем не се ангажираме да отговаряме на сигнали за „не проследяване“ на браузърите по отношение на уебсайтовете за пътуване на V. Ние обработваме вашите лични данни чрез нашите уебсайтове в съответствие с тази Политика за поверителност, независимо от вашите настройки за проследяване.

V Travel събира ли лични данни на деца?

V Travel не събира съзнателно лични данни от деца. Лица под 18-годишна възраст не трябва да използват нашите Услуги, за да изпращат лични данни за себе си.

Какви са правата ми по отношение на личните ми данни?

Можете да изберете какви лични данни (ако има такива) искате да ни предоставите. Въпреки това, ако решите да не предоставяте определени подробности, опитът ви с някои или всички наши услуги може да бъде засегнат.

До степента, изисквана от приложимото законодателство, имате право на достъп до вашите лични данни и потвърждение за обработването на вашите лични данни. Също така, когато е приложимо, имате право да коригирате неточности или грешки, да изтриете, ограничите обработката, да възразите срещу обработката и да оттеглите съгласието си за обработка на вашите лични данни и, когато е приложимо, правото на преносимост на вашите лични данни.

V Travel ще обработи такива искания във времето, определено от приложимото законодателство и, когато е разрешено от приложимото законодателство, може да наложи разумна административна такса за покриване на разходите за отговор на всяко такова искане.

Как мога да упражня правата си или да направя жалба?

Ако имате някакви въпроси относно тази Политика за поверителност или искате да упражните някое от правата си, както е описано в тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас, както следва.

V travel ltd

Адрес: ул. Неофит Рилски 28
Град/държава/пощенски код: София, 1000, България
Имейл: privacy@vtravel.bg

V Travel ще отговори на вашите заявки на имейл адреса или телефонния номер, които сте регистрирали при нас или които имаме по друг начин във файла за вас, или по друг подходящ начин. В зависимост от вашата заявка, ние може да прегледаме заявката с вас и/или вашата компания, за да помогнем при разрешаването и отговора на заявката.

Ние се ангажираме да работим с вас, за да постигнем справедливо разрешаване на всяка жалба или притеснение, което може да имате относно използването на вашите лични данни от наша страна. Ако обаче смятате, че не сме успели да помогнем с вашата жалба или загриженост, може да имате право да подадете жалба до органа за защита на данните във вашата страна (ако такъв съществува във вашата страна).

Как се обработват промените в тази Политика за поверителност?

V Travel си запазва правото да преразглежда, изменя или модифицира тази Политика за поверителност по всяко време и по какъвто и да е начин. Когато публикуваме промени в тази Политика за поверителност, ние ще актуализираме датата на „последна актуализация“ в горната част на тази Политика за поверителност и ви насърчаваме редовно да проверявате тази Политика за поверителност за промени.